Rechtliches
Wir bieten eine 7-tägige Zufriedenheitsgarantie für alle unsere IPTV-Abonnements. Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen.
Eine Rückerstattung ist möglich, wenn der Service innerhalb der ersten 7 Tage nach Aktivierung technische Probleme aufweist, die nicht von unserem Support-Team behoben werden können, oder wenn der Service Ihren Erwartungen nicht entspricht.
Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn das Abonnement bereits länger als 7 Tage aktiv war, wenn Probleme durch falsche Geräteeinstellungen oder Inkompatibilität des Kunden verursacht wurden, oder bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp oder E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem kurzen Grund für die Stornierung. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden.
Rückerstattungen werden immer über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt. Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab und kann 5 bis 10 Werktage betragen.
Bei Fragen zur Rückerstattung erreichen Sie uns jederzeit über WhatsApp oder per E-Mail. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.